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A62, Jeudi 13 mars 2007
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pulvermuller@dept-info.u-strasbg.fr\\
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2 cours\\
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ULP et Caisse d'épargne\\
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====== L'ergonomie et I.C.H.M ======
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Plutôt méthodologique que applicatif
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ICHM = Interface de Communication entre l'Homme et la Machine
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On l'étudie pour éviter de générer des erreurs => Charte d'ergonomie
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But : Capter l'intérêt des utilisateurs et rendre efficace
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Lors de la conception on ne peut ps penser à tout : il faut tester.
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Feedback utilisateur : progression de la tâche
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Adopter les logiciels à l'utilisateur maître
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Principe essentiel : le guidage de l'utilisateur. Ex : campagne d'annonces Google
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Penser aux exemples ou aux aides contextuelles.
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Exemple :
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* Trame avec visibilité sur le panneau d'affichage
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* Compte d'étudiant avec plusieurs numéros
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Caisse d'épargne : poste de travail avec 250 applications
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Style ou bouton défini : utiliser toujours le même => lecture iconographique
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Architecture d'imformation : on les découpe en petits morceaux pour les rendre assez compréhensibles et ordonnés
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Pertinence de l'information. Ex : Carte d'accès au site.
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Actions irréversibles => prévoir un message de confirmation qui sert à quelque chose !
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===== Définition =====
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L'ergonomie (ou l'étude des facteurs humains) est la discipline scientifique qui vise à la compréhension fondamentale des interactions entres les êtres humains et les autres composants d'un système.
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Spectre de l'oeil humain . 555 : entre vert et jaune (le plus visible possible)
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3 paramètres :
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* Teinte
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* Saturation (vers - gris)
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* Luminosité
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Utiliser un maximum de 5 couleurs (+/- 2)
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* rouge (orange et jaune)
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* vert
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* bleu (violet)
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Ne pas brouiller la lecture
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Couleurs complémentaires :
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* Rouge - vert
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* Bleu - orange
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* Jaune - violet
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Couleurs différentes selon les messages.
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Les couleurs ont une signification différente selon le pays.
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Distances perçues. Plan des couleurs différent. Dans un texte prendre des couleurs proches.
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9% hommes daltoniens à un degré plus ou moins important.\\
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0,6% des femmes
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Outils pour voir comme des daltoniens
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Ne pas juxtaposer le rouge et le vert
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Le jaune et le bleau sont bien reconnus. Une forte luminosité et saturation va limiter le problème.
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FAIRE IMAGE ICI
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Processus métier : l'utilisation ne doit pas retenir toutes les informations
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Mnème = quantité d'information connue, familière, traitée par la mémoire à court terme et à caractère d'unité
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Expérience de Conrad :
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* 8 chiffres => 72,6%
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* précédé de 0 => 37,5 % réussissent
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Dépassement de capacité = on perd tout
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====== Les critères de BASTIEN (1993) ======
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===== Compatibilité =====
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Adéquation du logiciel vis - à - vis de l'utilisation et de sa classe métier :
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* ses habitudes
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* son contexte de travail
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La logique d'utilisation du système doit correspondre à la logique de l'utilisateur.
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===== Le guidage =====
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Tout les moyens mis en oeuvre pour lui permettre de s'orienter :
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* Faire connaître l'état du système
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* Liens de causalité entre ses actions et l'état du système
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Faciliter l'apprentissage de l'utilisation
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2 niveaux :
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* Guidage explicite (évènements et aide)
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* Guidage implicite (présentation et organisation)
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Incitation :
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* griser les commandes non disponibles
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* donner le format de saisie des données
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Lisibilité : les minuscules sont plus faciles à lire, -20% de temps. Éviter l'italique (astigmates)
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===== Homogénéité =====
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Zoning des pages (descendre, monter pour chercher l'information)
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Syntaxe des items de menus (faire courts).
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